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La Atención Personal, Clave en la Gestión del Taller

Guía gratuita
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En un taller mecánico, además de la calidad y rapidez en las reparaciones, uno de los factores que marcarán la diferencia es el trato con el cliente, pudiendo hacer que se decante por tu taller o por uno de la competencia.

Con la guía “La Atención Personal, Clave en la Gestión del Taller” mejorarás el modo de tratar a las personas que acudan a tu taller, desde el momento en el que entran por primera vez a pedir información, hasta el momento en el que se hace entrega del vehículo reparado. 

¿Qué te va a permitir esta guía?

  • Conocer qué lenguaje emplear con el cliente para que se sienta cómodo. 
  • Cómo afrontar la primera toma de contacto con éxito. 
  • Identificar las necesidades y expectativas de tus clientes.
  • Aprender a gestionar las reclamaciones y convertirlas en oportunidades.
Rellena el formulario de la derecha para descargar la guía